食品業的販賣部被要求要減少提供塑膠包裝袋的使用,不然又要被環保局處抽查時扣分,除了鼓勵購物民眾自行攜帶環保袋外,也會要求付費來購買購物袋,政策上行之有年,但顧客不是每個人都會遵守,總會在購買商品後,要求要提供塑膠袋,尤其是千歲的遊覽車團,會把在菜市場和柑仔店習慣的模式,向櫃檯的收銀員施壓,會說:「我買那麼多,給個塑膠袋是會怎樣?」又例如「你給長輩拿那麼重,這樣可以嗎?下次不跟你們賣買了!」無論櫃台收銀人員怎麼勸,似乎收不到效果,有時還會被罵!
如果說從塑膠袋改成紙袋,對於商家而言,除非買很多,才會提供大型紙袋,關係到製作成本。或者店家資本比較寬裕,想達到廣告效果,不計成本地提供紙袋和環保袋,但這會影響到其他小店家的經營,常被顧客免費索取塑膠袋的習慣罵得莫名其妙。但就紙袋來說,如果要做得好一點,就材質分析,其實是遊走在環保違規邊緣,因為部分需要塑膠材料來加固,單純全紙其實是不耐重的。
以上這些櫃台會遇到的難處,但有些公司或店家,會以貨物紙箱作為代替,也會提供膠帶、紙隔片或包裝捆帶供自行打包,目前來說是最有效的,但你永遠無法保證對某些客群是無效的,環保總是和生活有所牴觸,店家如何建立一個規範,讓顧客和店員能夠減少一些耗時的摩擦。